Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact
• Demandez nos services d'accompagnement
• Nous contactez par téléphone ou email
• Naviguez sur notre site web

Types de données collectées :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : messages, demandes d'information

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Fournir nos services d'accompagnement
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : lorsque vous acceptez nos conditions
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Exécution contractuelle : pour fournir nos services
• Obligation légale : pour respecter la réglementation

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Réaliser les finalités décrites dans cette politique
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges éventuels

Type de données	Durée de conservation
Données de contact	3 ans après le dernier contact
Données de navigation	13 mois
Données contractuelles	10 ans (obligations comptables)

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• L'altération ou la destruction
• La perte de données

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@vitalenara.com
• Téléphone : +33 1 84 25 19 73
• Adresse : 75 Rue de l'Avenir, 75015 Paris